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Publicada por  Anónimo (05/05/2017)

Mujer de 88 años con Insuficiencia Renal Crónica y Alzheimer en Estado Avanzado, que tiene presentada diversa documentación en Dependencia del Gobierno de Canarias desde hace más de 5 años y que ha recibido numerosas llamadas y visitas, que parecer buscar alargar la resolución que proceda. No hay respuestas y nos sentimos desamparados e indefensos. La forma de proceder de los distintos responsables de Dependencia durante este tiempo, hace necesaria su intervención. No hay ayuda a la Dependencia, porqué no hay voluntad, ni eficacia en la gestión de los expedientes. Necesitamos su intervención directa y efectiva
Para poder intervenir en este caso concreto, debe usted presentar queja en nuestra institución de forma presencial, por fax o a través de la propia página web. Sólo necesita identificarse de forma suficiente y en caso de actuar por representación justificar el vínculo con la persona interesada. Como documentación complementaria, es importante que nos aporte copia de la resolución del grado de dependencia (si espera sólo por el Programa Individual de Atención) de la persona a que hace referencia; y si no la tuviese reconocido aún, copia de la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia y derechos del sistema.
Respondida el 05/05/2017