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Consultas exprés   Ayuda

Publicada por  Anónimo (16/12/2016)

necesito ayuda sobre una reclamación puesta desde el 04/07,en la cual aun no hemos visto solución,puesta en la inspección y sanidad. Mi hijo se corto el dedo en una piscina de un complejo por mala instalación en la piscina de los niños pequeños donde la tapa del sumidero estaba rota,y encima al dia siguiente aun la tenían igual nio cerrada la pisicina ni nada.. los elevadors de minusválido instalaciones oxidadas, mosaicos rotos... a mi hijo
, le dieron puntos de sutura,lo pincharon, perdimos el fin de semana pagado.. no recibí ayuda por parte del complejo hotelero, ni siquiera molestarse en trasladarlo,ni preguntar como estaba el menor..Después de esta situación y todos los tramites realizados por mi parte a día de hoy 12/12/2016 me comentan qe aun no han mandado a ningún inspector a mirar ese tema desde el 04/07 y que la encargada de estos temas Dña. Eva cabrera, la cual, hable con ella desde el 09/11 no ha mandado ningún inspector... como nos tenemos que sentir nosotros tras este trato moral?. necesito por favor una solución a este tema ya que creo que hemos tenido bastante paciencia y considero que no se ha actuado correctamente
Estimada ciudadana:
Le informamos que el artículo 1, de la Ley 7/2001, de 31 de julio, del Diputado del Común, establece que el Diputado del Común es el alto comisionado del Parlamento de Canarias, designado por éste para la defensa de los derechos y libertades constitucionales y supervisará las actividades de las administraciones públicas canarias en sus relaciones con los ciudadanos y a fin de garantizar dichos derechos y libertades. Con la exposición de hechos que realiza en su consulta, no podemos determinar, con claridad, si procede o no, una intervención de esta Institución, en aras de supervisar la actuación seguida por la Administración.
Si lo desea, puede dirigirse a la Oficina del Diputado del Común, en su isla de residencia, donde será atendida por nuestro personal, pudiendo presentar una queja exponiendo los hechos ocurridos y aportando copia de toda la documentación de que disponga, en relación con el asunto planteado. También puede presentar la queja por vía electrónica, siguiendo los pasos que se le indican en nuestra página web.
Atentamente.
Respondida el 20/12/2016